Часто задаваемые вопросы

1. Как узнать, по какому графику работает библиотека?

В разделе  Контакты  вы найдете информацию о режиме работы библиотек. Информация о работе библиотек в праздничные дни публикуется в официальной группе социальной сети «ВКонтакте» в преддверии праздников.

2. Как записаться в библиотеку?

Для записи в библиотеку необходимо иметь паспорт (или иной удостоверяющий документ, сопровожденный справкой о месте регистрации). Пользователи в возрасте до 14 лет записываются в библиотеку по документу, удостоверяющему личность их родителей либо их законных представителей.

3. Могу ли я брать книги в библиотеке, пользоваться ее услугами, если прописан в другом городе?

Граждане, не имеющие регистрации в Черняховском муниципальном округе, могут работать с книгами в читальных залах библиотек. Также можно пользоваться информационно-библиографическими услугами, посещать массовые мероприятия, стать членом читательских объединений.

4. Сколько книг я могу взять на дом одновременно? На какой срок выдаются книги?

Пользователи могут получать на дом не более 5 книг сроком на 15 дней. В детской библиотеке книги выдаются на 10 дней. Количество выдаваемых изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем. Можно продлить срок пользования книгами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей, но не более 2-х раз.

5. Что делать, если библиотечная книга утеряна?

Утерянную или поврежденную книгу пользователю необходимо заменить на равноценную книгу. При этом равноценными считаются документы, соответствующие следующим критериям: стоимость документа, принимаемого взамен утерянного, должна быть не менее стоимости утерянного документа, (при оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующим законодательством коэффициентов переоценки), документ должен быть издан не ранее последних 3 лет. В случае невозможности равноценной замены утраченных документов из фондов библиотеки Пользователь обязан возместить их стоимость.

6. Как узнать, есть ли нужная книга в библиотеке?

Можно задать вопрос через этот сервис, обратиться к библиотекарю в библиотеке (адреса и телефоны — здесь).

7. Как узнать о мероприятиях, проходящих в библиотеке?

Информация о мероприятиях на сайте , в разделе  Афиша,  в нашей официальной группе в социальной сети «ВКонтакте».

8. Я не нашел ответа на свой вопрос в данном списке, куда обратиться за помощью?

Можно задать вопрос ниже на этой странице, воспользовавшись формой обратной связи,  обратиться с вопросом по телефону +7 (40141) 3-56-25 или к администраторам нашей официальной группы социальной сети «ВКонтакте».

Задай вопрос библиотекарю

На данной странице вы также можете задать свой вопрос библиотекарю, написав комментарий ниже или отправив письмо по электронной почте на адрес biblioteka.insterburg@mail.ru.

13 комментариев: обратная связь

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *