Правила пользования

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»

1.Общие положения

1.1. Настоящие «Правила пользования муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» (далее – Правила пользования) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Основами Законодательства РФ о культуре от 09.10.1992 г. № 3612-1, Федеральными Законами Российской Федерации от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле», от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью», от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», «Об авторском праве и смежных правах», Конвенцией ООН «О правах ребенка» и иными нормативными актами Российской Федерации, Калининградской области и органов местного самоуправления, регулирующими вопросы библиотечного дела, Уставом муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» (далее — МБУ «ЦБС»).

1.2. Правила пользования — документ, регламентирующий взаимоотношения Пользователей и сотрудников Библиотеки, возникающие в процессе библиотечного, библиографического и информационного обслуживания.

1.3. Правила пользования устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников МБУ «ЦБС», порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления.

1.4. В правилах пользования применяются следующие основные понятия:

библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;
библиотечно-информационное обслуживание – деятельность по предоставлению физическим и юридическим лицам комплекса библиотечно-информационных услуг;
документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией, предназначенный для передачи во временное пользование;
пользователь – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами МБУ «ЦБС»;
запись (регистрация) в библиотеку – оформление права пользования библиотекой, включает ознакомление с Правилами пользования МБУ «ЦБС», оформление формуляра читателя или документа учета, утвержденного в библиотеке;
перерегистрация пользователей – периодически повторяющаяся ежегодная регистрация пользователей, позволяющая уточнить количество, состав пользователей, внести новые сведения в формуляр читателя, или документ учета, принятый в библиотеке.

1.5. МБУ «ЦБС» — муниципальная бюджетная общедоступная информационная, культурная, образовательная некоммерческая организация, осуществляющая библиотечную, библиографическую, информационную, методическую, культурно-просветительскую и образовательную деятельность в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

1.6. Пользование основными видами библиотечных услуг бесплатное.

1.7. Дополнительные услуги на платной основе действуют согласно утвержденному перечню и стоимости платных услуг, оказываемых МБУ «ЦБС» в соответствии с постановлением учредителя.

1.8. Библиотека предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами гражданам без ограничений по специальности, отношению к религии, политическим убеждениям, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.

1.9. В Правила пользования библиотекой допускается внесение изменений и дополнений не чаще одного раза в год. Изменения и дополнения, вносимые в Правила пользования библиотекой утверждаются директором МБУ «ЦБС».

Права и обязанности пользователей библиотеки

2.1. Пользователь библиотеки имеет право:

бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек, электронных баз данных и других форм библиотечного информирования;
бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
получать во временное пользование в библиотеке любой документ из библиотечных фондов с учетом ограничений, обусловленных законодательством Российской Федерации;
получать на дом документы из фондов абонементных отделов на условиях, оговоренных в настоящих Правилах;
принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой;
принимать участие в деятельности любительских или иных читательских объединений, клубов по интересам, создаваемых при библиотеке по согласованию с руководителем библиотеки;
пользоваться всеми видами услуг, предлагаемыми Библиотекой, в том числе и платных, оказываемых в целях расширения сферы услуг, совершенствования их качества, перечень которых определен библиотекой и согласован с учредителем;
высказывать письменно или устно свое личное мнение о деятельности МБУ «ЦБС», вносить предложения по ее совершенствованию;
оказывать спонсорскую помощь библиотекам;
обращаться в администрацию библиотеки, вышестоящие организации в случае конфликтных ситуаций;

2.2. Права особых групп пользователей:

пользователи, которые не могут посещать библиотеку по месту жительства в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получить документы из отделов абонемента библиотек через нестационарные формы обслуживания, заказать необходимую книгу по телефону;
слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в специальных государственных библиотеках, а при отсутствии таковых их функции, возлагаются, на муниципальные библиотеки.

2.3. Пользователи Библиотеки обязаны:

соблюдать настоящие Правила пользования библиотекой;
указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать МБУ «ЦБС» об изменениях: ФИО, места работы, учебы, жительства и номера телефона;
проходить перерегистрацию 1 раз в год;
бережно относиться к имуществу, оборудованию и документам, полученным из фонда библиотеки, не допускать порчи книг;
не наносить ущерба выданным документам подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, не записанные в читательский формуляр, не вынимать карточки из каталогов и картотек;
тщательно просматривать полученные документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом библиотекарю, который сделает соответствующие пометки в книжном формуляре, т.к. Пользователь несет ответственность за сохранность и целостность возвращенных документов;
возвращать документы в установленные сроки;
сообщить библиотекарю об обнаруженной неисправности в электронном оборудовании, не устранять неисправность самостоятельно;
при работе на компьютере: не допускать изменения настроек, не устанавливать свое программное обеспечение, не менять содержимое жесткого диска, не просматривать нелицензионные мультимедийные продукты;
в случае причинения Библиотеке ущерба, Пользователь компенсирует его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки. За ущерб, предусмотренный гражданским и уголовным законодательством, следует ответственность в соответствии с действующими законами РФ;
невозвращение документа в Библиотеку более 4-х месяцев с момента его выдачи рассматривается как причинение ущерба библиотеке, к Пользователям применяются следующие меры:
- выплачивается компенсация в размере рыночной стоимости издания;
- в случае дальнейшего невозвращения документа, отказа возместить причиненный ущерб и уплатить компенсацию принимаются принудительные меры, по взысканию компенсации через судебные органы.
возмещать причиненный Библиотеке ущерб в случаях повреждения или утери издания, другого документа одним из следующих способов по согласованию с ответственным работником Библиотеки:
заменить утраченный документ идентичным документом в хорошем состоянии;
заменить утраченный документ другим документом, который признается работником Библиотеки равноценным и необходимым ее читателям. Стоимость документа, принимаемого взамен утерянного, должна быть не менее стоимости утерянного документа (при оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующих законодательством коэффициентов переоценки) документ должен быть издан не позднее 3 лет;
возместить ущерб денежной суммой, достаточной для приобретения оригинала, копии документа, либо равноценного издания.
за ущерб, причиненный фондам библиотеки несовершеннолетними читателями, несут ответственность их родители, опекуны, попечители;
не передавать свой электронный читательский билет другому лицу, не пользоваться чужим электронным читательским билетом;
в случае утраты постоянного (электронного) читательского билета Пользователь обязан сообщить об этом в Библиотеку и получить новый;
новый читательский билет выписывается платно по предъявлению паспорта.
не использовать для записи в библиотеку документы другого лица, не передавать для этих целей свои документы кому – либо;
соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважая права других пользователей и сотрудников Библиотеки;
при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, портфели, большие сумки, пакеты. Размер сумок, разрешенных для вноса не более 20х30х7 см;
не размещать объявления, афиши, иные материалы рекламно-коммерческого характера, не заниматься агитационной деятельностью в помещении библиотеки без разрешения администрации;
нести ответственность за соблюдение норм авторского права, предусмотренных частью 4 Гражданского Кодекса РФ и иными действующими нормативными актами Российской Федерации» при получении во временное пользование документов из фондов библиотеки.

2.4. Порядок записи Пользователей в библиотеку:

запись в библиотеку граждан осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ). Пользователи до 14 лет записываются в детскую библиотеку по документу, удостоверяющего личность их родителей или законных представителей (опекуны, усыновители);
без предъявления документов родителей (законных представителей) пользователям младше 14 лет может быть предоставлено пользование услугами читального зала;
последующие посещения библиотеки лицами младше 14 лет могут производиться без присутствия родителей (законных представителей);
родители, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающие с детьми, имеют право пользования детской библиотекой;
временные читательские формуляры оформляются гражданам, не имеющим регистрации в г. Черняховске и Черняховском районе или имеющим регистрацию менее 6-ти месяцев на момент записи. Временный читательский формуляр дает возможность пользоваться читальным залом библиотеки;
при записи в библиотеку оформляется читательский формуляр, хранящийся в библиотеке в закрытой кафедре (для обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения);
Пользователь не имеет права передавать свой читательский формуляр другому лицу или пользоваться чужим читательским формуляром;
при записи в библиотеку Пользователь знакомится с настоящими Правилами пользования библиотекой, и в подтверждение принимаемых обязательств об их выполнении, ставит на читательском формуляре подпись;
библиотека вправе получать письменное согласие Пользователя на обработку персональных данных в целях обеспечения сохранности книжных фондов, повышения оперативности и качества обслуживания Пользователей, (Федеральный закон от 08.07.2006 г № 152-ФЗ «О персональных данных»);
пользователи – студенты, учащиеся старших классов школ (9-11 кл.) по окончании обучения подписывают обходной лист в отделах библиотеки после полного расчета с библиотекой.

Обязанности и права библиотеки

3.1. Библиотека обязана:

предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах МБУ «ЦБС»;
осуществлять комплектование, учет, хранение и использование библиотечного фонда в соответствии с потребностями Пользователей, действующим законодательством Российской Федерации, федеральными и региональными законами, Уставом и Правилами пользования библиотекой;
формировать фонд краеведческих изданий с исчерпывающей полнотой;
совершенствовать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание Пользователей, используя различные формы работы;
изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять запросы Пользователей;
не допускать использование сведений о пользователях библиотек, читательских запросах, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
обеспечивать сохранность фондов Библиотеки;
систематически следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных Пользователям документов;
принимать меры по обеспечению своевременного возврата документов;
соблюдать режим работы отделов библиотеки, а в случае его изменения своевременно оповещать Пользователя об этом;
повышать комфортность библиотечной среды;
рекламировать библиотеку и ее услуги среди населения, привлекая его к чтению и пользованию библиотекой;
сотрудники библиотек обязаны соблюдать нормы служебной этики.

3.2. Библиотека имеет право:

устанавливать Правила пользования и режим работы библиотек по согласованию с учредителем (Федеральный закон «О библиотечном деле» ст. 13);
самостоятельно определять содержание и конкретные формы деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе;
самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователями, нарушающими Правила пользования Библиотекой и сохранности фондов (ГК РФ ст. 15; Федеральный закон «О библиотечном деле» ст.9, ст. 13);
обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба;
оказывать платные услуги, определять их перечень и стоимость (Федеральный закон «О библиотечном деле» п. 4 ст. 7, ст. 13;
участвовать на конкурсной или иной основе в реализации Федеральных и региональных программ развития библиотечного дела;
осуществлять в установленном порядке сотрудничество с библиотеками дружественных государств, участвовать в реализации международных библиотечных и иных программах;
изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять запросы пользователей;
библиотеки имеют преимущественное право на приобретение документов, выпускаемых по Федеральным государственным программам книгоиздания;
информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг;
библиотека имеет право отказать в библиотечном обслуживании гражданам, находящимся в нетрезвом или наркотическом состоянии, пришедшим в библиотеку в грязной, неопрятной одежде, гражданам, предпринимающим хулиганские действия в отношении библиотечных работников, других пользователей.

Порядок выдачи документов

4.1. Абонемент – отдел, осуществляющий выдачу документов на определенный срок для использования вне библиотеки;

юридическим документом, удостоверяющим дату и факт выдачи читателю на дом книг и иных печатных изданий, является читательский формуляр;
с каждым читателем библиотеки заключается договор, письменной формой которого служит читательский формуляр. Подписавшись на его лицевой стороне, пользователь принимает на себя ответственность за выполнение «Правил пользования библиотекой»;
читательский формуляр является документом, удостоверяющим дату, факт выдачи пользователю и приема библиотекарем произведения печати;
пользователь расписывается в формуляре за каждый полученный экземпляр издания. Одна роспись за получение нескольких изданий не допускается;
дошкольники и учащиеся 1-4 классов за получение на абонементе документов из фонда не расписываются, гарантией является поручительство родителей или других законных представителей;
при возвращении книг и иных печатных документов роспись пользователя погашается (зачеркивается инвентарный номер документа и роспись пользователя) росписью библиотекаря;
предоставление во временное пользование любого документа из библиотечного фонда пользователю производится на 20 календарных дней не более 5 книг и иных материалов, выдача литературы пользователям до 14 лет осуществляется в отделе по работе с детьми сроком на 10 дней. Срок пользования документами повышенного спроса устанавливается библиотекой;
пользователь может продлить срок пользования документами, лично, по телефону или в письменном виде, но не более 2-х раз подряд, если на них нет спроса со стороны других Пользователей;
библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов, по истечении срока напоминает читателю (по телефону) о необходимости возврата документов;
пользователи, являющиеся задолжниками, обслуживаются только в читальных залах библиотеки до ликвидации задолженности;
гражданам, не имеющим регистрацию в г. Черняховске и Черняховском районе или имеющим регистрацию менее 6-ти месяцев на момент записи, документы из фонда Библиотеки выдаются только для работы в читальном зале, на дом документы не выдаются;
жителям сельских поселений Черняховского района документы могут выдаваться на дом по внутрисистемному книгообмену из любого структурного подразделения МБУ «ЦБС» по требованию установленного образца через сотрудника библиотеки, запрашивающего данный документ;
за помощью при работе со справочно-библиографическим аппаратом библиотеки пользователь может обратиться к ведущему библиотекарю;
выдача в отделах обслуживания прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.

В дополнение к читательскому формуляру оформляется

Именной электронный читательский билет выдается бессрочно с последующей ежегодной перерегистрацией при первом посещении пользователем библиотеки в новом году. Электронный читательский билет даёт право пользования Библиотекой с учетом используемой в библиотеке технологии книговыдачи. Электронный читательский билет вводится с целью повышения качества библиотечного обслуживания, идентификации пользователя. С помощью электронного читательского билета пользователь может самостоятельно записать книгу на станции электронной выдачи.
Пользователи обязаны бережно обращаться с электронным читательским билетом. В случае его утери (кражи) обязательно сообщить об этом в библиотеку. Взамен утерянного электронного читательского билета, пользователи могут получить новый (на платной основе).

4.2. Правила пользования читальным залом:

редкие и ценные издания, подшивки газет, альбомы, атласы, справочные, энциклопедические, подарочные издания выдаются только для работы в читальном зале. Такие издания помечены специальными стикерами;
читальный зал обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению библиотекаря;
Пользователи не имеют права пользоваться услугами читального зала без записи и регистрации;
Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ. При возвращении документов подпись пользователя погашается в его присутствии;
в момент выдачи и получения документов сотрудник читального зала и Пользователь совместно просматривают их на предмет выявления имеющихся дефектов;
в читальных залах библиотеки на один читательский формуляр одновременно выдается не более 5 книг или 5 журналов. Число выдаваемых изданий в течение дня не ограничено;
при получении документов на руки необходимо удостовериться в их целостности, об обнаруженных дефектах сразу сообщить библиотекарю, который обязан сделать на них соответствующие пометки;

4.3. Документы не выдаются:

без оформления записи в библиотеку;
лицам, не предоставившим для получения услуги паспорт;
по неперерегистрированному в текущем году читательскому формуляру;
при наличии задолженности;
лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
лицам, нарушающим санитарные нормы одежды (одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества библиотеки и одежды других посетителей;
лицам, обращающимся за получением услуги в дни и часы, в которые библиотека закрыта для посещения пользователей.

Ответственность сторон за нарушение Правил пользования библиотекой

5.1. Сотрудники и Пользователи Библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.

Сотрудники библиотеки обязаны соблюдать настоящие Правила в процессе обслуживания пользователей; производить оформление документов в соответствии с порядком использования библиотеки и предусмотренными учетными формами; быть вежливыми и корректными по отношению к пользователям;
должностные лица несут ответственность за сохранность персональных данных пользователей, а также сведений о запрашиваемых ими документах (за исключением случаев, когда предоставление таких сведений обусловлено требованиями соответствующих органов в соответствии с действующим законодательством) и использовать их только с целью реализации указанных ранее функций;
подпись Пользователя в читательском билете (формуляре) свидетельствует о том, что он ознакомлен с настоящими Правилами и несет ответственность за их соблюдение;
Пользователи, утратившие книги или другие материалы из фонда Библиотеки, либо причинившие им невосполнимый вред:
обязаны заменить их такими же изданиями или признанными Библиотекой равноценными изданиями;
при невозможности замены возместить их рыночную стоимость.
при утрате или порче особо ценных и редких документов определение размера причиненного ущерба рыночной стоимостью не ограничивается;
если документам нанесен частичный вред (вырван лист, вырезана часть текста или иллюстрации и т.п.), Пользователь:
обязан восполнить утраченное (сделать ксерокопию, вернуть и подклеить иллюстрацию или оплатить стоимость переплетных и восстановительных работ);
заплатить компенсацию в размере 50% стоимости издания. Срок выплаты компенсации — в течение 2-х недель.
невозвращение документа в Библиотеку более 4-х месяцев с момента его выдачи рассматривается как причинение ущерба библиотеке:
к пользователям применяются меры, предусмотренные действующим законодательством и настоящими Правилами пользования;
выплачивается компенсация в размере рыночной стоимости издания;
в случае дальнейшего невозвращения документа, отказа возместить причиненный ущерб и уплатить компенсацию принимаются принудительные меры, по взысканию компенсации через судебные органы.
Во всех случаях степень ущерба (невосполнимый, частичный) и равноценность замены, мера ответственности пользователя за нарушение настоящих Правил определяется заведующим соответствующего отдела или (с его разрешения) библиотекарем отдела.
Отметки о нарушении Правил пользования Библиотекой делаются в читательском билете Пользователя и учетных документах библиотеки.

5.2. За нарушение Правил пользования библиотекой Пользователи могут быть временно лишены права пользования библиотекой.

Пользователи лишаются права пользования библиотекой на срок до 6 месяцев за следующие нарушения:

использование для записи в библиотеку документов другого лица;
несообщение информации об изменении фамилии, адреса, контактных данных;
вынос (или попытку выноса) документов за пределы библиотеки из отделов;
нанесение ущерба справочному аппарату библиотеки (каталоги, картотеки);
за нарушение этических норм поведения, оскорбление сотрудников или других посетителей.

Платные и компенсационные услуги

В соответствии с Федеральным законом «О библиотечном деле» (ст. 7 и 13), Уставом Библиотеки предоставляются платные услуги при сохранении бесплатности основных форм библиотечного обслуживания.

6.1. Плата вводится на следующие виды услуг:

небиблиотечные услуги, но направленные на повышение комфортности библиотечной среды, организацию досуга граждан, развитие их познавательных интересов;
традиционные для библиотеки, но связанные с добавочными затратами усилий и средств;
имеющие нетрадиционный характер, как правило, связанные с внедрением дорогостоящей техники;

6.2. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых МБУ «ЦБС» утверждаются учредителем на основании Постановления администрации.

7. Правила пользования электронными ресурсами в библиотеках МБУ «ЦБС»

7.1. Право пользования электронными ресурсами сети Интернет предоставляется зарегистрированным пользователям МБУ «ЦБС» на специально отведенных рабочих местах, оборудованных компьютерной техникой, на которой установлена система Контент-фильтр для библиотек (белые списки) в целях блокировки запрещённых сайтов и обеспечения безопасности всей сети учреждения (Закон N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Закон N 114-ФЗ «О противодействии экстремизму»).

7.2. Электронные ресурсы сети Интернет предоставляются для использования пользователями библиотеки в дополнение к традиционному информационно-библиографическому обслуживанию с целью удовлетворения информационных потребностей.

7.3. Библиотека предоставляет доступ к электронным информационным ресурсам Интернет читателям библиотеки в образовательных, научных, производственных и познавательных целях.

7.4. Библиотека не несет ответственность за информацию, предоставленную в Интернет.

7.5. Библиотека не несет ответственность за плохое качество или отсутствие связи, допущенные по вине провайдера.

7.6. В целях обеспечения права пользователей на получение информации о составе и содержании библиотечного фонда, доступ к электронному каталогу, библиографическим базам данных, формируемых в библиотеке, осуществляется бесплатно.

7.7. Настоящие «Правила» определяют работу пользователей, их права, обязанности и ответственность за нарушение этих правил, права и обязанности библиотекаря.

7.8. Работа с электронными ресурсами носит самостоятельный характер. Доступ к самостоятельной работе за персональными компьютерами в библиотеке допускаются пользователям, имеющим навыки работы на компьютере и поиска в Интернет – ресурсах.

7.9. Пользователям, не имеющим навыков работы на компьютере, справочно-библиографические услуги оказываются сотрудником библиотеки (библиотекарем).

7.10. Пользователи, не достигшие возраста 18 лет, работают на специально выделенном персональном компьютере, имеющем фильтры для защиты пользователей библиотек до 18 лет от информации, наносящей вред их здоровью и развитию, в соответствии с Федеральным законом РФ от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

7.11. Общая продолжительность работы школьника на компьютере в течение дня 45 минут для детей 7-10 лет; 1 час 30 минут для детей 11-13 лет; 2 часа 15 минут для детей 14-16 лет (СанПиН 2.4.12660-10).

7.12. Документом, удостоверяющим получение муниципальной услуги в сфере «Информационно-библиотечное обслуживание», является формуляр пользователя.

7.13. Право пользования электронными ресурсами библиотеки предоставляется всем пользователям библиотеки после получения согласия на регистрацию перечня персональных данных в формуляре пользователя.

7.14. Обслуживание пользователей осуществляется в соответствии с «Правилами пользования библиотекой» и стоимостью на оказание платных услуг библиотеки.

8. Права и обязанности Пользователя:

8.1. В пределах выделенного времени пользователь имеет право:

· получать доступ к открытым информационным ресурсам Интернета на специально отведенных рабочих местах, оборудованных компьютерной техникой, на которой установлена система Контент-фильтр для библиотек (белые списки);

· получать доступ к электронному каталогу в целях оперативного поиска необходимой информации в фондах библиотек;

· пользователи в возрасте до 14 лет допускаются к свободному поиску информации в Интернете только под контролем сотрудника библиотеки;

· запросить у сотрудника библиотеки (библиотекаря) и получить электронную копию либо распечатку официальных и нормативных документов из полнотекстовых электронных ресурсов справочно-поисковых систем «Консультант Плюс», размещенных на сервере Центральной районной библиотеки МБУ «ЦБС»;

· создавать документы, пользуясь стандартными программами, установленными на компьютерах;

· получать копию найденной информации на собственный съемный носитель (за исключением информации, являющейся объектом авторского права) (по утвержденному перечню и стоимости платных услуг). Копирование осуществляет сотрудник библиотеки (библиотекарь);

· получать копию информации на бумажном носителе (распечатать) материал на принтере с помощью библиотекаря (по утвержденному перечню и стоимости платных услуг);

· сохранять файлы в папке «Мои документы» с разрешения сотрудника библиотеки (библиотекаря). Допускается сохранять текстовые, графические файлы, а также архивы. Объем сохраняемой информации не должен превышать 5Mb. Файлы, сохраненные пользователем, остаются на жестком диске только в течение сеанса, по окончании сеанса работы файлы пользователей удаляются с компьютера.

8.2. Обязанности пользователя:

· соблюдать общие Правила пользования библиотекой;

· отметить у сотрудника библиотеки (библиотекаря) время начала и окончания работы, указать вид используемых электронных ресурсов, подтвердить своей подписью соответствующую запись в читательском формуляре;

· бережно относиться к оборудованию и программному обеспечению;

· предоставлять библиотекарю съемные электронные носители информации для антивирусного тестирования;

· по окончании работы закрывать использовавшиеся программы, применяя стандартные процедуры выхода;

· сообщать библиотекарю обо всех программных и технических сбоях, не предпринимая никаких самостоятельных действий по их устранению;

· компенсировать нанесенный материальный ущерб, в случае возникновения такового.

8.3. Пользователю запрещается:

При работе с электронными ресурсами пользователям запрещается:

· самостоятельно включать, выключать и перезагружать компьютер;

· менять настройки операционной системы и веб-браузера (самостоятельное изменение любых аппаратных или программных конфигураций компьютера), устанавливать свое программное обеспечение, подключать дополнительное оборудование. В случае нанесения материального ущерба вследствие изменения настроек, пользователь обязан его возместить, и может быть лишен права пользования библиотекой;

· использовать служебные режимы работы (ввод и корректировка информации) при работе с электронным каталогом, библиографическими базами данных);

· самостоятельно выходить из подключенной для поиска базы данных;

· самостоятельно подключать все виды внешних электронных носителей и копировать на них информацию;

· просматривать и распространять информацию, не отвечающую морально-этическим нормам (в т.ч. порнографическую, экстремистскую), призывы к насилию, жестокости и разжиганию национальной и расовой вражды, либо оправдывающие практику совершения военных или иных преступлений в соответствии с Федеральным законом РФ от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;

· использовать для распространения рекламы, компьютерных вирусов или несанкционированного проникновения на другие компьютеры;

· производить любые действия, нарушающие часть 4 Гражданского кодекса РФ, регламентирующую права на результаты интеллектуальной деятельности – копировать информацию, являющуюся объектом авторского права;

· просматривать и сохранять видеофайлы, находящиеся в сети Интернет.

9. Права и обязанности библиотекаря

9.1. Обязанности библиотекаря:

· предоставлять пользователю возможность работы на компьютере при условии, что цели и задачи работы пользователя отвечают настоящим «Правилам»;

· следить за тем, в каких целях используются компьютеры (с помощью технических, программных средств и визуального наблюдения);

· консультировать пользователей в случае возникших у них затруднений;

· следить за временем работы пользователей;

· следить за сохранностью и состоянием технического и программного обеспечения;

· устранять элементарные программные и технические неполадки, если они не требуют вмешательства специалиста, и незамедлительно сообщать администрации, если вызов специалиста необходим;

· в целях изучения информационных потребностей пользователей библиотеки и уточнения направлений формирования электронных коллекций библиотеки, вести учет тем выполняемого информационного запроса;

· быть вежливым и корректным при общении с пользователями. Терпеливо и подробно объяснять причины отказа или запрета на то или иное действие.

9.2. Права библиотекаря:

· просматривать информацию при ее копировании на электронные носители;

· запрещать копирование, если информация не соответствует правовым, морально-этическим и другим общепринятым общественным нормам;

· запрещать работу в зале, если пользователь некорректно обращается с техническим и программным обеспечением.