Часто задаваемые вопросы
1. Как узнать, по какому графику работает библиотека?
В разделе Контакты вы найдете информацию о режиме работы библиотек. Информация о работе библиотек в праздничные дни публикуется в официальной группе социальной сети «ВКонтакте» в преддверии праздников.
2. Как записаться в библиотеку?
Для записи в библиотеку необходимо иметь паспорт (или иной удостоверяющий документ, сопровожденный справкой о месте регистрации). Пользователи в возрасте до 14 лет записываются в библиотеку по документу, удостоверяющему личность их родителей либо их законных представителей.
3. Могу ли я брать книги в библиотеке, пользоваться ее услугами, если прописан в другом городе?
Граждане, не имеющие регистрации в Черняховском муниципальном округе, могут работать с книгами в читальных залах библиотек. Также можно пользоваться информационно-библиографическими услугами, посещать массовые мероприятия, стать членом читательских объединений.
4. Сколько книг я могу взять на дом одновременно? На какой срок выдаются книги?
Пользователи могут получать на дом не более 5 книг сроком на 15 дней. В детской библиотеке книги выдаются на 10 дней. Количество выдаваемых изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем. Можно продлить срок пользования книгами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей, но не более 2-х раз.
5. Что делать, если библиотечная книга утеряна?
Утерянную или поврежденную книгу пользователю необходимо заменить на равноценную книгу. При этом равноценными считаются документы, соответствующие следующим критериям: стоимость документа, принимаемого взамен утерянного, должна быть не менее стоимости утерянного документа, (при оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующим законодательством коэффициентов переоценки), документ должен быть издан не ранее последних 3 лет. В случае невозможности равноценной замены утраченных документов из фондов библиотеки Пользователь обязан возместить их стоимость.
6. Как узнать, есть ли нужная книга в библиотеке?
Можно задать вопрос через этот сервис, обратиться к библиотекарю в библиотеке (адреса и телефоны — здесь).
7. Как узнать о мероприятиях, проходящих в библиотеке?
Информация о мероприятиях на сайте , в разделе Афиша, в нашей официальной группе в социальной сети «ВКонтакте».
8. Я не нашел ответа на свой вопрос в данном списке, куда обратиться за помощью?
Можно задать вопрос ниже на этой странице, воспользовавшись формой обратной связи, обратиться с вопросом по телефону +7 (40141) 3-56-25 или к администраторам нашей официальной группы социальной сети «ВКонтакте».
Задай вопрос библиотекарю
На данной странице вы также можете задать свой вопрос библиотекарю, написав комментарий ниже или отправив письмо по электронной почте на адрес biblioteka.insterburg@mail.ru.
Перезвоните мне пожалуйста, 8 (931) 988-01-31, Елена!
9032374780
89857185193
вопрос по сотрудничеству.
Добрый день, свяжитесь с нами по номеру 84994442248.
+7-921-915-44-48
+7-981-191-58-75
Муратов Александр
Добрый день! Подскажите пожалуйста с кем я могу созвониться, с предложением о своей выставке?
Спасибо!
Добрый день!
Есть вопросы, прошу связаться.
С уважением: Трунин Алексей Геннадьевич
84953043944
Есть ли в библиотеке архив газеты «Коммунист» с первого выпуска?
Жду ответа +79296941006
Здраствуйте. Существует ли возможность поработать в вашей библиотеке с газетным фондом? Интересуют советские газеты 1945 — 1991 и российские 1992-2000-х годов. Не принципиально, в бумажном или электронном варианте.
Конечно. Обращайтесь к нашему специалисту по краеведческой деятельности Татьяне Борисовне Шумиловой. Часть газет доступна в электронном виде на нашем сайте
Здравствуйте. Не могу дозвониться до вас. Хотела бы уточнить вопрос о посещении школьниками библиотеки
Здравствуйте, Ольга! Наш телефон 3-56-25; Можно также написать в личку администраторам групп библиотеки Вконтакте — https://vk.com/club38920007 или https://vk.com/club189421674
Свяжитесь со мной, пожалуйста 84953200086 Вадим
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, библиотека принимает от населения книги, в том числе школьные учебники конца 90-х — начала 2000-х?
Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, нет. Библиотека находится в стадии модернизации и в настоящее время приём книг в дар от населения невозможен. После окончания работ наши сотрудники с радостью примут в дар новые книги, изданные в последние пять лет.